سجل الآن فى أكاديمية هيل فورد عبر استمارة التسجيل
الفصل الأول : مفهوم الجودة
تعريف الجودة
مراحل تطور أساليب الرقابة على الجودة
أبعاد ومداخل دراسة الجودة
الفصل الثاني : مدخل في إدارة الجودة الشاملة
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
رواد إدارة الجودة الشاملة
أهمية إدارة الجودة الشاملة
الفصل الثالث : مبادئ ومتطلبات إدارة الجودة
مبادئ إدارة الجودة الشاملة
متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
مزايا ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
الفصل الرابع : أدوات في إدارة الجودة الشاملة
مخطط باريتو
مخطط السبب – التأثير
الفصل الخامس : أدوات في إدارة الجودة الشاملة - مخططات الرقابة
مخطط العملية
قائمة الفحص
مخطط التبعثر
الفصل السادس : أدوات في إدارة الجودة الشاملة – خرائط المراقبة
خرائط الرقابة على المتغيرات
خرائط الرقابة على الصفات
للتسجيل والحجز
00201065850343
